EPQ SA ESP

Empresas Públicas del Quindío, a través de su equipo operativo, continúa desarrollando labores de mantenimiento y reparación en los sistemas de acueducto y alcantarillado de los municipios donde presta sus servicios.

En Pueblo Tapao, el personal operativo realizó una intervención orientada a atender el sistema de alcantarillado y contribuir a su adecuado funcionamiento.

De manera paralela, en Circasia se adelantaron labores operativas para atender el sistema de acueducto y mantener las condiciones necesarias para la prestación del servicio a los usuarios.

Estas intervenciones hacen parte del trabajo permanente que desarrolla EPQ para atender las necesidades de sus sistemas de acueducto y alcantarillado, prevenir afectaciones y contribuir a la continuidad y calidad del servicio.

La empresa mantiene el compromiso de continuar trabajando en territorio, atendiendo oportunamente las situaciones que se presentan y fortaleciendo la prestación de los servicios públicos.

En Empresas Públicas del Quindío invitamos a nuestros usuarios a revisar y comprender la información que aparece en su factura de servicios públicos, donde encontrarán datos importantes relacionados con la prestación del servicio.

Uno de ellos es la fecha de suspensión, un dato que es importante identificar y tener presente. Esta información se encuentra ubicada en la parte superior derecha de la factura.

Conocer esta fecha permite a los usuarios estar informados sobre los tiempos establecidos y tomar oportunamente las acciones necesarias para evitar la suspensión del servicio.

A continuación, te mostramos las fechas correspondientes a la facturación activa de septiembre, con periodo de recaudo en octubre, para que puedas identificar fácilmente el periodo de facturación, el municipio, la fecha de entrega del recibo y, especialmente, la fecha de suspensión.

Revisa tu factura, identifica la fecha de suspensión y mantente informado sobre tu servicio.

En Empresas Públicas del Quindío, los usuarios pueden solicitar la suspensión temporal o la cancelación definitiva del servicio, de acuerdo con sus necesidades y las condiciones del inmueble.

La suspensión temporal o inactivación de matrícula permite interrumpir el suministro por un periodo determinado, por ejemplo, cuando un inmueble se encuentra desocupado, en reparación o sin actividad. En este caso, el contrato continúa vigente y el usuario solo debe asumir el cargo fijo, mientras no se genere consumo.

Por su parte, la cancelación de matrícula corresponde a la terminación definitiva del contrato y de la prestación del servicio al inmueble. En caso de requerir nuevamente el servicio, será necesario realizar un nuevo contrato.

Para adelantar cualquiera de estos procesos, el usuario debe presentar un oficio solicitando la suspensión y/o cancelación, certificado de tradición, copia de la cédula del propietario y copia de la factura, además de encontrarse al día en sus obligaciones.

Los trámites pueden realizarse en la coordinación municipal de EPQ correspondiente, a través de la página web o directamente en las instalaciones de la empresa.

EPQ invita a sus usuarios a informarse sobre las condiciones de cada trámite y a realizar las solicitudes por los canales oficiales.

Las lluvias de algunos días no significan que podamos bajar la guardia frente al cuidado del recurso hídrico. Aunque actualmente se presenten precipitaciones, continuamos bajo la influencia del fenómeno de El Niño, una condición que genera impactos sobre la disponibilidad de agua.

Por eso, desde Empresas Públicas del Quindío hacemos un llamado a la comunidad a mantener y fortalecer los hábitos de uso responsable del agua. Cada acción, por pequeña que parezca, contribuye a proteger este recurso y a garantizar su disponibilidad.

Cerrar la llave mientras nos cepillamos, tomar duchas más cortas, reparar fugas y evitar el desperdicio son prácticas sencillas que podemos incorporar en nuestra vida diaria.

Que llueva no significa que debamos dejar de cuidar el agua. El compromiso debe mantenerse todos los días, porque cada gota cuenta.