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Colaboración e Innovación

Colaboración e Innovación

Empresas Públicas del Quindío S.A. E.S.P. — EPQ

a. Espacio para Consulta sobre Temas o Problematicas

Empresas Públicas del Quindío S.A. E.S.P. dispone de un espacio para que la ciudadanía pueda consultar y proponer soluciones sobre temas o problemáticas relacionadas con la prestación de los servicios públicos domiciliarios, fomentando la colaboración y la innovación en la búsqueda de soluciones.

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b. Convocatoria con el Reto

EPQ publica en este espacio las convocatorias abiertas a la ciudadanía para participar en la solución de retos institucionales, invitando a personas, organizaciones y colectivos a proponer ideas innovadoras que contribuyan al mejoramiento de los servicios públicos.

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c. Retos Vigentes y Reporte de Votaciones

En este espacio EPQ informa sobre los retos vigentes y publica el reporte con la frecuencia de votaciones de soluciones en cada reto, permitiendo a la ciudadanía conocer el estado de participación y el avance en la selección de las mejores propuestas.

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d. Propuesta Elegida y Criterios de Selección

EPQ publica la propuesta elegida en cada proceso de colaboración e innovación, así como los criterios utilizados para su selección, garantizando la transparencia y la objetividad en la evaluación de las propuestas presentadas por la ciudadanía.

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e. Plan de Trabajo para Implementar la Solución Diseñada

En este espacio EPQ divulga el plan de trabajo definido para implementar la solución diseñada a partir de los procesos de colaboración e innovación ciudadana, permitiendo hacer seguimiento a los compromisos adquiridos y los avances en su ejecución.

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f. Información sobre Desarrollos o Prototipos

EPQ publica en este espacio la información sobre los desarrollos o prototipos generados a partir de los procesos de colaboración e innovación, compartiendo con la ciudadanía los resultados concretos obtenidos gracias a su participación activa.

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Planeación y Presupuesto Participativo

Planeación y Presupuesto Participativo

Empresas Públicas del Quindío S.A. E.S.P. — EPQ

a. Porcentaje del Presupuesto para el Proceso

Empresas Públicas del Quindío S.A. E.S.P. publica en este espacio la información relacionada con el porcentaje del presupuesto institucional destinado a los procesos de planeación y presupuesto participativo, garantizando la transparencia en el uso de los recursos públicos y la participación ciudadana en la toma de decisiones presupuestales.

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b. Habilitar Canales de Interacción y Caja de Herramientas

EPQ habilita canales de interacción y pone a disposición de la ciudadanía una caja de herramientas que facilita su participación activa en los procesos de planeación y presupuesto participativo. A través de estos canales los ciudadanos pueden conocer, opinar y contribuir en la toma de decisiones sobre el uso de los recursos de la entidad.

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c. Publicar la Información sobre las Decisiones

En este espacio EPQ publica la información sobre las decisiones adoptadas en el marco de los procesos de planeación y presupuesto participativo, garantizando que la ciudadanía pueda conocer los resultados de su participación y el impacto de sus aportes en la gestión institucional.

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d. Visibilizar Avances de Decisiones y su Estado

EPQ visibiliza el estado de avance de las decisiones adoptadas en los procesos de planeación y presupuesto participativo mediante un semáforo de seguimiento, que permite a la ciudadanía conocer en tiempo real el estado de cada decisión y su nivel de ejecución.

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Consulta Ciudadana

Consulta Ciudadana

Empresas Públicas del Quindío S.A. E.S.P. — EPQ

a. Tema de Consulta y Resumen

Empresas Públicas del Quindío S.A. E.S.P. publica en este espacio los temas sometidos a consulta ciudadana, incluyendo normas, políticas, programas o proyectos institucionales, junto con un resumen que facilita la comprensión de cada tema por parte de la ciudadanía.

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b. Canales de Consulta y Caja de Herramientas

EPQ habilita canales de consulta y pone a disposición de la ciudadanía una caja de herramientas que facilita su participación en los procesos de consulta sobre normas, políticas, programas y proyectos institucionales. A través de estos canales los ciudadanos pueden expresar sus opiniones y contribuir en la construcción de mejores decisiones.

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c. Observaciones, Comentarios y Respuestas de Proyectos Normativos

En este espacio EPQ publica las observaciones y comentarios recibidos por parte de la ciudadanía sobre los proyectos normativos de la entidad, así como las respuestas institucionales a cada uno de ellos, garantizando la transparencia y el diálogo en los procesos de consulta.

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d. Sección Normativa

Consulte la normatividad vigente aplicable a Empresas Públicas del Quindío S.A. E.S.P. en nuestra sección normativa, donde encontrará las leyes, decretos, resoluciones y demás actos administrativos que rigen la prestación de los servicios públicos domiciliarios.

Ir a la Sección Normativa

e. Herramienta de Evaluación

EPQ facilita a la ciudadanía herramientas de evaluación que permiten valorar los procesos de consulta ciudadana y contribuir al mejoramiento continuo de los mecanismos de participación de la entidad.

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Diagnóstico e Identificación de Problemas

Diagnóstico e Identificación de Problemas

Empresas Públicas del Quindío S.A. E.S.P. — EPQ

a. Publicación de Temas de Interés

En este espacio Empresas Públicas del Quindío S.A. E.S.P. publica temas de interés relacionados con la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado y gas, con el fin de mantener informada a la ciudadanía y promover su participación activa en los asuntos que los afectan.

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b. Caja de Herramientas

La caja de herramientas es un conjunto de recursos, guías y materiales de apoyo que EPQ pone a disposición de la ciudadanía para facilitar su participación en los procesos de diagnóstico e identificación de problemas relacionados con los servicios públicos domiciliarios.

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c. Herramienta de Evaluación

EPQ pone a disposición de la ciudadanía herramientas de evaluación que permiten valorar la calidad de los servicios prestados y contribuir al proceso de diagnóstico institucional. Estas herramientas facilitan la identificación de problemas y la formulación de propuestas de mejora.

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d. Divulgar Resultados

En esta sección EPQ publica los resultados obtenidos en los procesos de diagnóstico e identificación de problemas, con el fin de mantener informada a la ciudadanía sobre los hallazgos y las acciones emprendidas para atender las problemáticas identificadas en la prestación de los servicios públicos.

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