El presente “Manual de Servicio al Cliente” comprende la Implementación de los procesos y procedimientos que están intrínsecos en el área de servicio al cliente de Empresas Públicas del Quindío EPQ S.A. ESP., Así mismo se brinda toda la información de conocimiento de acuerdo a su magnitud, con la expectativa de que se comprenda la importancia de mejorar el servicio y además de mantener una relación amigable con los usuarios y/o suscriptores.

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